HexaBet Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei HexaBet Casino legen wir großen Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Nutzern. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform unter der Domain hexabet.io. Indem Sie sich bei unserem HexaBet Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto erstellen oder Einzahlungen vornehmen.

1. Betreiber und Lizenz

Wir betreiben HexaBet Casino unter der Gesellschaft Fortuna Games N.V. Unsere Plattform ist lizenziert und reguliert gemäß den Bestimmungen der Regierung von Curaçao (GCB). Als geltendes Recht und Gerichtsstand gilt die Republik Costa Rica. Wir sind seit dem Jahr der Gründung bestrebt, einen sicheren und fairen Spielbetrieb für alle unsere Nutzer zu gewährleisten. Unsere Lizenzinformationen sind jederzeit auf unserer Plattform einsehbar.

2. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung

Um bei HexaBet ein Konto zu erstellen und unsere Dienste zu nutzen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Land geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, falls dieses höher liegt.
Sie dürfen sich nicht in einem der gesperrten Länder aufhalten oder dort wohnhaft sein.
Sie dürfen nur ein einziges Konto auf unserer Plattform besitzen.
Alle bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
Sie dürfen kein aktives Selbstausschlussprogramm absolvieren oder in einer Sperrliste erfasst sein.

2.2 Gesperrte Länder

Wir erlauben keine Registrierung oder Nutzung unserer Dienste für Personen aus folgenden Ländern: Ontario, USA, Curaçao, Malta, Israel, Zypern, Iran, Nordkorea, Bulgarien, Serbien, Litauen, Nigeria, Dänemark, Spanien und Griechenland. Für Spieler aus Brasilien, Irland, Japan und Ungarn gelten besondere Einschränkungen bezüglich Bonusangeboten – dort vergeben wir ausschließlich Cashback-Angebote.

3. Verifizierung und Kontosicherheit

Im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen sind wir verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu überprüfen. Die Verifizierung beim HexaBet Casino ist ein notwendiger Schritt, um Ihr Konto vollständig freizuschalten. Wir können jederzeit die folgenden Dokumente anfordern:

Einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
Einen Adressnachweis (z. B. aktuelle Strom- oder Wasserrechnung, nicht älter als drei Monate)
Einen Zahlungsnachweis für die verwendeten Einzahlungsmethoden
Weitere Dokumente nach Ermessen unserer Compliance-Abteilung

Für alle KYC-bezogenen Anfragen stehen wir Ihnen unter KYC@hexabet.io zur Verfügung. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung zurückzuhalten. Unser Ziel ist es, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsbedingungen

Wir unterstützen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity sowie verschiedene Kryptowährungen. Die verfügbaren Methoden passen wir automatisch an den Standort des Nutzers an. Die Mindesteinzahlung bei HexaBet Casino beträgt 20 EUR. Um für einen Bonus qualifiziert zu sein, muss die Einzahlung mindestens 25 EUR betragen. Die maximale Standardeinzahlung liegt bei 2.500 EUR.

4.2 Auszahlungsbedingungen

Unsere Mindestgrenze für Auszahlungen beträgt 50 EUR. Die wöchentlichen Auszahlungslimits variieren je nach Ihrem VIP-Level: Ab Stufe 1 beginnen sie bei 500 EUR und steigen bis auf 2.000 EUR pro Woche bei Stufe 15. Ab Stufe 16 gelten individuelle Limits. Gewinne aus Progressiven Jackpots sind von diesen Limits ausgenommen. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von zwei Werktagen, gerechnet ab der zuletzt gestellten Anfrage. Die gesamte Bearbeitungszeit kann 3 bis 5 Tage betragen.

5. Bonusbedingungen

5.1 Willkommensbonus

Wir bieten neuen Spielern beim HexaBet Casino einen attraktiven Willkommensbonus in Form eines Bonuspakets über drei Einzahlungen an. Das Gesamtpaket umfasst bis zu 3.000 EUR Bonusguthaben, 300 Freispiele sowie 50 Münzen. Im Einzelnen gilt:

Erste Einzahlung: 100 % bis zu 500 EUR + 100 Freispiele in Le Fisherman + 20 Münzen. Alternativ High-Roller-Option: 100 % bis zu 1.500 EUR + 100 Freispiele + 20 Münzen ab einer Einzahlung von 500 EUR.
Zweite Einzahlung: 50 % bis zu 1.000 EUR + 100 Freispiele in Pirate Bonanza 2 + 10 Münzen.
Dritte Einzahlung: 100 % bis zu 500 EUR + 100 Freispiele in Starlight Princess 1000 + 20 Münzen.

5.2 Allgemeine Bonusbedingungen

Für alle Bonusangebote bei HexaBet Casino gelten folgende allgemeine Bedingungen:

Die Mindeststeuerpflichtige Einzahlung für den Bonus beträgt 25 EUR.
Der Umsatz beträgt das 40-fache des Bonusbetrags sowie der Freispielgewinne.
Der maximale Einsatz während der Bonusbedingungen beträgt 5 EUR pro Runde.
Die Bonusgültigkeit beträgt 10 Tage ab Gutschrift.
Die maximale Umwandlung beträgt das Fünffache des Bonuswertes.
Freispielgewinne sind auf insgesamt 100 EUR begrenzt.
Freispiele werden in Tranchen von 50 Stück alle 24 Stunden gutgeschrieben, mit einem Aktivierungsfenster von 24 Stunden.

5.3 Weitere Bonusangebote

Neben dem Willkommensbonus bieten wir bei HexaBet weitere attraktive Aktionen an, darunter einen Sportbonus von 100 % bis zu 200 EUR auf die erste Einzahlung, Abonnement-Pakete mit bis zu 400 Freispielen in Spielen von Pragmatic Play und Hacksaw, tägliche Bonuskarten, ein Glücksrad sowie regelmäßige Turniere. Unser Bonusshop ermöglicht den Kauf von Sonderangeboten gegen Münzen.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei HexaBet Casino nehmen den Schutz unserer Spieler sehr ernst. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitbegrenzungen sowie Selbstausschlussoptionen. Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht bemerken, empfehlen wir Ihnen, sich an entsprechende Beratungsstellen zu wenden. Wir kooperieren mit anerkannten Organisationen zur Suchtprävention und können auf Wunsch Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.

7. Spielangebot und Plattform

Unsere HexaBet Casino Plattform umfasst mehr als 12.000 Spiele von über 91 Anbietern, darunter Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw, BGaming, NetEnt, Microgaming und viele weitere. Wir bieten Spielautomaten, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Texas Hold'em, Videopoker, Live-Casino-Spiele mit echten Dealern von Evolution und Pragmatic Live, Progressive Jackpots, Turniere sowie Sportwetten und eSports an. Die HexaBet Casino App steht nicht als eigenständige Anwendung zur Verfügung; unsere Plattform ist jedoch vollständig mobiloptimiert und über den Browser auf allen Geräten zugänglich.

8. VIP-Programm und Treuepunkte

Wir belohnen unsere treuen Spieler mit einem umfangreichen 30-stufigen VIP-Programm. Ab Stufe 16 erhalten unsere Mitglieder einen persönlichen Betreuer sowie individuelle Auszahlungslimits. Cashback-Sätze reichen von 10 % auf den Stufen 1–5 bis hin zu 25–35 % auf den Stufen 26–30. Zudem vergeben wir Geburtstags- und Neujahrsgeschenke, deren Wert mit dem VIP-Level steigt.

9. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Plattform zugänglich ist. Wir erheben Daten zur Identifizierung, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Dienste sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Durch die Nutzung von HexaBet Casino stimmen Sie unserer Datenverarbeitungspraxis zu.

10. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail unter support@hexabet.io zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Für technische Probleme, Kontofragen oder allgemeine Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform. Indem Sie nach einer solchen Ankündigung unsere Dienste weiterhin nutzen, stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

12. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter entstehen. Unser HexaBet Casino Angebot wird „wie besehen" bereitgestellt, und wir geben keine Garantien bezüglich der ununterbrochenen Verfügbarkeit der Plattform ab. Unsere Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 30 Tagen vor dem schadensbegründenden Ereignis bei uns eingezahlt haben.

13. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Costa Rica. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Nutzung unserer Dienste dar. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen unter support@hexabet.io gerne zur Verfügung.

Inhalt aktualisiert: 23.07.2026